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]]>La vente en ligne fait désormais partie intégrante des habitudes des consommateurs. En 2018, la vente en ligne représente 2 800 milliards de dollars selon les chiffres de Statista. Pour les marques, ce nouveau canal de distribution représente une opportunité. Cependant, elles ne sont pas les seules à profiter de l’essor de l’achat en ligne. Les contrefacteurs se multiplient sur internet.
Face à ce phénomène, le combat contre la contrefaçon devient une affaire d’État. Les autorités compétentes ainsi que les consommateurs combinent leurs efforts pour trouver ces fraudeurs. Par conséquent, la contrefaçon possède désormais un cadre juridique selon les articles L335-2 et les suivants concernant la propriété intellectuelle.
La contrefaçon en ligne se définit comme une imitation, une reproduction ou encore une utilisation d’un brevet, d’une marque ou encore d’une œuvre sans l’autorisation des propriétaires du droit de propriété intellectuelle.
La contrefaçon se présente souvent sous la forme d’un logo ou d’une marque copiée sur un produit connu. À titre d’exemple, vous achetez un sac d’une marque de luxe connue. Vous n’avez pas de raisons de croire qu’il s’agit d’un faux. Pourtant, vous êtes bien victime d’une contrefaçon.
Le marché de la contrefaçon impacte négativement l’économie nationale en général ainsi que les marques. Pour ces dernières, cela entraîne une perte de revenus. Les consommateurs n’ont plus confiance en leur produit. De leur côté, les consommateurs se sentent lésés d’avoir acheté des produits contrefaits.
Une enquête menée auprès des consommateurs révèle que 84% d’entre eux n’achètent jamais de la contrefaçon de manière intentionnelle. Un autre chiffre démontre pourtant que près de la moitié d’entre eux ont déjà acheté un produit contrefaçon à leur insu. Et pour cause, les contrefacteurs excellent dans l’imitation des produits des autres marques.
Internet représente une opportunité immense pour les contrefacteurs. En effet, les consommateurs optent de plus en plus pour ce canal de distribution en raison de sa praticité. Face à la recrudescence de ces contrefacteurs, les consommateurs deviennent de plus en plus méfiants. 88% d’entre eux estiment que les marques ne font pas assez pour les préserver des contrefaçons.
Le business de la contrefaçon se porte bien depuis l’avènement de la vente en ligne. La contrefaçon ne se cantonne plus au secteur du luxe, elle touche désormais le secteur de l’alimentation, les cigarettes, les cosmétiques, les accessoires, les vêtements, etc.
Il est difficile d’imaginer la limite des contrevenants. Si vous manquez de vigilance, vous achetez des produits engageant votre responsabilité légale. Mais que faire si tel est déjà le cas ? Comment faire pour se retourner contre le vendeur ?
À noter qu’en tant qu’acheteur, vous risquez des sanctions pour votre achat de produit contrefaçon. Cependant, vous pouvez engager un recours contre le vendeur. Selon l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous pouvez demander remboursement auprès du vendeur en exerçant votre droit de rétractation.
Vous n’avez pas obtenu gain de cause pour la demande de remboursement, il est possible d’engager une procédure simplifiée en cas de litige auprès d’associations de consommateurs. Ce type d’association procède souvent à une résolution à l’amiable. En cas d’échec de ce recours, l’association vous accompagne dans la procédure judiciaire.
Enfin, vous avez également la possibilité de porter directement plainte auprès de la gendarmerie ou de la police. Une autre institution peut aussi vous aider. Il s’agit des services de répression des fraudes ou DGCCRF.
Dans le cas d’un achat en ligne, vous pouvez adresser une lettre ou un courrier à l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication.
L’acheteur s’expose à une confiscation de son bien ou pire, à une poursuite pénale en cas d’achat de contrefaçon. Il est donc important de prendre les précautions nécessaires pour éviter ce genre de situation. Plusieurs indices permettent d’identifier un produit contrefait.
D’abord, le prix représente le premier indice. On pense souvent faire de bonnes affaires avec des prix attractifs. Pourtant, un prix trop bas démontre la fausseté d’un produit. Par ailleurs, il est important de se méfier des sites de vente inhabituels. Si vous désirez acheter un produit chez une marque, il est préférable d’acheter directement sur son site. Par ailleurs, vous devez vous méfier de l’absence d’emballage, de facture ou encore d’étiquette.
Est-il possible de conserver un objet de contrefaçon ? En conservant votre achat, vous encourez des sanctions pénales et la confiscation. En effet, l’acheteur risque une amende de 300 000 euros et une peine allant jusqu’à 3 ans de prison. Si la marque porte plainte, vous pouvez également payer des dommages et intérêts. Selon la loi, lorsque vous êtes conscient d’avoir acheté un produit contrefait, cela vous rend complice du vendeur. De son côté, le vendeur risque une peine de cinq ans ainsi qu’une amende de 375 000 euros.
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]]>Les casinos sont désormais accessibles à tout le monde sur Internet. On peut jouer à n’importe quel jeu d’argent, que ce soit sur son ordinateur, sa tablette ou encore sa Smartphone. Mais cette accessibilité rend vulnérables les joueurs, car les arnaqueurs pullulent énormément sur Internet et ils ne tarissent pas d’idées pour mettre leur combine en exécution.
Ce qui est assez particulier avec les arnaques dans les casinos en ligne, c’est que cela va dans les deux sens. Le casino arnaque le joueur et vice versa. Il existe alors des arnaques très courantes. En voici quelques-uns.
Ces casinos créent des sites en bonne et due forme qui ressemblent à tous les autres sites normaux de jeux d’argent en ligne. Seulement, ils se dotent de fausses certifications. Les licences qu’ils ont n’ont pas été délivrées par les autorités compétentes. Une fois qu’on tombe dans leur piège, on peut être escroqué de différentes manières. Déjà, ce genre de site est conçu pour qu’aucun des joueurs ne gagne, en aucune façon. Le site lui donne de l’espoir en mentionnant à chaque fois qu’il était sur le point de gagner, mais en réalité, c’est pour que le joueur fasse encore et encore des dépôts et qu’au final, il sera dépouillé de son argent.
Une autre façon de faire de ce genre de site : voler votre numéro de carte de crédit. Bien évidemment, lorsque vous allez faire des dépôts, vous devriez renseigner votre numéro de carte de crédit. Mais en réalité, ces sites existent pour voler vos informations bancaires ainsi que vos données personnelles. On parle dans ce cas de la technique de phishing, une méthode très connue dans le monde de l’arnaque. Seulement, ici ils utilisent les casinos en ligne pour arriver à leurs fins.
Une des techniques les plus courantes d’arnaques de casinos en ligne était la méthode martingale. Pour que le joueur atterrisse sur le site de casino, des sites de poker, soi-disant intermédiaires le poussent à y accéder. Ils se présentent comme des conseillers de jeu, leur méthode étant celle de Martingale. Cette technique a été longtemps utilisée par des joueurs du monde entier. Seulement, lorsqu’elle est proposée par des personnes malveillantes, elle devient une arme infaillible pour arnaquer les joueurs. Les arnaqueurs se lient avec un casino en ligne complice pour exécuter leur combine qui leur permet de gagner des millions en ne laissant la chance aux joueurs d’un tout petit gain.
Fort heureusement, il est tout à fait possible de se faire arnaquer dans ce genre de casino. En réalité, tout commence dès même le choix de casino où vous allez jouer.
Ce qui attire souvent le joueur lors du choix de sites de casinos, ce sont les bonus que ceux-ci offrent. Or, cela ne devrait pas être votre premier critère, car justement les arnaqueurs misent sur cela pour vous attirer dans leur filet. N’hésitez pas à dépenser votre temps pour chercher un site légal pour exercer vos activités. Un casino de ce type devrait posséder une licence officielle de casino délivrée par le Comité de Régulation de ce type d’activité. Généralement, les mentions sur les licences sont mentionnées sur le bandeau inférieur du site du casino. Notez que les trois principaux comités compétents pour délivrer une telle licence sont la Commission du jeu du Royaume-Uni, les autorités de jeu Curaçao ainsi que l’Autorité des jeux de Malte.
S’il devient de plus en plus dangereux de jouer en ligne, Internet regorge aussi d’outils pour mieux reconnaître les sites fiables. Les forums en font partie. Ce genre de plateforme regroupe des communautés qui vous permettent d’avoir des idées précises sur tel ou tel site de casino. Les gens y émettent des avis que vous pouvez analyser. Toutefois, lorsque vous consultez les forums, évitez de croire aux avis trop élogieux qui ne sont pas objectifs. Vous êtes tombé sur des personnes qui veulent juste référencer leurs sites et dont les avis ne sont pas du tout fiables. Ayez le sens du discernement. En résumé, faites des recherches avant de vous lancer, pour que vous ne soyez pas piégé par les arnaqueurs.
Pour aller plus loin dans vos recherches, allez jusqu’à vous renseigner sur le développement des jeux proposés par le casino. Si les développeurs des logiciels de jeux s’inscrivent dans les juridictions que nous avons mentionnées plus haut, vous pouvez vous y lancer. Cela signifie que le site est fiable.
Généralement, les sites de casinos les plus transparents publient leurs fournisseurs de jeux et de logiciels sur leur page d’accueil. Cela vous permet d’avoir une idée de la fiabilité de ceux-ci.
Préférez les casinos en ligne qui optent pour de nombreuses options de paiement en faisant en sorte que les méthodes proposées sont les plus populaires. Vous avez par exemple Visa, Paypal, Mastercard etc. Ne vous hasardez pas à des méthodes douteuses dont vous n’avez jamais entendues parler.
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]]>Si vous disposez de nombreux comptes en ligne, il peut toujours arriver que ceux-ci soient piratés de n’importe quelle manière. Prenons le cas du piratage d’une boîte email, car votre adresse email est souvent utilisée pour créer tous vos autres comptes. Comment savoir qu’elle a été piratée ?
Les « non delivery reports » se multiplient. C’est le premier signe qui doit vous alerter. Normalement, vous recevez ce genre de message lorsque vous envoyez un email à quelqu’un alors que l’adresse en question ne fonctionne plus ou a été désactivée. Dans ce cas, vous recevez des « non delivery reports ». Or, si vous commencez à en recevoir des dizaines alors que vous n’avez même pas envoyé d’emails, sachez que votre compte a été sûrement piraté.
Et le véritable souci dans ce cas, c’est que vous envoyez des emails alors que vous ne voyez même pas à qui s’adressent ces emails. En fait, le pirate a réussi à configurer votre email sur son ordinateur et utilise vos données pour envoyer des emails, mais ces envois ne sont pas visibles par vous-même, puisqu’ils sont stockés dans son propre serveur. Le pirate a deux objectifs, soit il veut pirater votre mot de passe pour pouvoir voler des données confidentielles dans votre email, soit il veut usurper votre identité.
Si vous constatez quelque chose d’inhabituelle alors que vous n’expérimentez pas spécialement les messages de non delivery reports, il y a une autre solution pour savoir immédiatement que votre email a été piraté. Utilisez des sites spécialisés qui vont vous permettre de le savoir. En voici quelques exemples :
Le compte Facebook tout comme les autres comptes de réseaux sociaux peuvent être sujets à des piratages. Cependant, il n’est pas si difficile de le reconnaître, puisque les réseaux sociaux vous permettent d’avoir accès à votre historique. La première étape est donc d’aller voir votre historique d’activités. Vous verrez par vous-même quelle activité a été effectuée par vous-même, et laquelle n’est pas. Vérifiez alors s’il y a des publications dans votre journal qui n’ont pas été réalisées par vous-même.
Une des astuces les plus fiables pour reconnaître un compte piraté, c’est aussi de vérifier vos informations personnelles dans le compte. Regardez si celles-ci sont correctes ou si elles ont été modifiées. Si tel est le cas, c’est sûrement le pirate qui les a changées. Allez également sur Messenger, et vérifiez bien que les derniers messages envoyés sont bien de vous. Si vous constatez une anomalie, il est possible que votre compte ait été piraté.
Pensez également à vérifier les pages que vous avez aimées ainsi que les groupes auxquels vous appartenez. Si vous constatez des choses qui ne viennent pas de vous, cela signifie que votre compte a été piraté.
Nous avons pris les cas d’emails et de comptes sur les réseaux sociaux, mais en réalité, les solutions sont presque les mêmes pour tous les types de comptes en ligne.
Dès que vous savez que votre compte a été piraté, ayez un réflexe, changez votre mot de passe. Et cette fois, pensez à créer un mot de passe fort pour prévenir ce genre de piratage pour le futur. Utilisez différents caractères comme des lettres, des chiffres, des caractères spéciaux et veillez à ce que ça soit long, 12 caractères au minimum. Une fois que vous avez créé un mot de passe fort, ayez aussi recours au service de double authentification, pour Facebook en particulier. Cela signifie que votre mot de passe seul ne suffit pas à ouvrir le compte, la plateforme vous enverra un sms à votre téléphone ou un email à votre courriel où vous devrez découvrir un code d’accès. Toute personne qui ne dispose pas de ce code ne pourra pas ouvrir le compte.
Normalement, vous pouvez signaler le compte qui a été piraté. Si vous ne pouvez plus l’utiliser, alors autant le signaler à Facebook par exemple pour que celui-ci le désactive le compte. Cela empêchera le pirate de ne plus l’utiliser.
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]]>Les arnaqueurs sont facilement reconnaissables par les promesses qu’ils font. Et ce ne sont pas de petites promesses, mais de grosses. Vous les reconnaîtrez par leur publicité alléchante du genre : « vous avez gagné dans une loterie », « vous pouvez gagner facilement des millions en faisant ceci ou cela », « j’ai reçu beaucoup d’argent pour mon héritage et j’aimerais le partager » etc… .
Généralement, ils vous envoient un email avec des mots doux et aimables en vous faisant croire qu’ils veulent partager leur richesse avec vous. Ils se positionnent comme votre protecteur.
Des fois, il peut aussi arriver que certains arnaqueurs utilisent un ton plus agressif, comme s’ils étaient de vrais professionnels et que ce qu’ils proposent sont très sérieux. Quoi qu’il en soit, leur principal objectif est d’avoir votre confiance.
Il existe différents types d’arnaques sur le web. Voyons les un par un et découvrons comment les reconnaître.
Le phishing est l’un des arnaques les plus répandus sur le web. Les arnaqueurs vous envoient un ou des emails qui semblent à première vue commerciaux venant d’un site connu, que ce soit d’une entreprise ou un site de e-commerce. Le but principal du phishing est de vous inciter à leur donner vos informations confidentielles comme vos coordonnées bancaires et même vos mots de passe. Vous les reconnaîtrez par leur manière d’être trop insistant à vous fournir vos données confidentielles. Aucun site commercial, de quelque entreprise ou même agence gouvernementale que ce soit, ne vous demander de lui fournir vos informations confidentielles.
Généralement, un support informatique ne répond que lorsqu’on fait appel à lui, comme tout autre support d’ailleurs. Mais quand il arrive soudainement sur votre écran avec des messages d’alerte bizarres vous incitant à appeler un numéro, méfiez-vous, c’est un arnaqueur qui vous a repéré. Ce type d’arnaque atteint souvent ceux qui sont utilisent fréquemment des ordinateurs ou des appareils mobiles. Si vous tombez dans le piège, vous risquez de voir vos coordonnées bancaires piratées.
Ces dernières années, les réseaux sociaux et les sites de rencontre sont devenus les lieux de prédilection des arnaqueurs professionnels étant donné que tout le monde y est et que l’on devient de moins en moins vigilant en montrant notre vie, nos photos dans les réseaux. Tout d’un coup, une fenêtre pop-up apparaît sur votre écran, faisant apparaître un message avec une jolie fille qui aurait craqué sur vous. Prenez du recul. Demandez-vous d’où est-ce que cette personne vous connaît, en y réfléchissant, vous ne trouvez aucune réponse, car la vérité c’est que c’est un arnaqueur qui est derrière.
Ces arnaqueurs conçoivent généralement des sites tout à fait normaux et se disent être des organismes de charité. Tout vous paraît normal, ils vous envoient un email pour vous demander votre charité pour une soi-disant œuvre de bienfaisance pour des orphelins. Ne tombez pas dans le piège. Si ça se passe à distance, c’est que c’est de la pure arnaque.
Ces arnaqueurs qui sont soi-disant des intermédiaires administratifs s’attaquent surtout à ceux qui doivent réaliser de long processus administratif pour une expatriation par exemple. Certains incitent ceux qui doivent voyager à payer une certaine somme et leur promettent de leur délivrer rapidement l’AVE ou l’ESTA par exemple. On tombe facilement dans le piège, voulant à tout prix accélérer le processus, mais les documents ne sont jamais arrivés. Pour éviter que cela vous arrive, méfiez-vous des procédures en ligne. Dans le doute, il vaut mieux aller auprès de l’entité administrative compétente pour déclencher la procédure au lieu de vous fier à des sites dont vous ne connaissez même pas l’origine.
Fort heureusement, malgré les efforts fournis par les arnaqueurs pour créer des sites ou rédiger des emails comme normaux et légitimes, il existe quelques signes qui devraient vous permettre de les reconnaître.
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]]>Arnaque et escroquerie sont des actes condamnés par la Loi. Une arnaque consiste à obtenir des biens ou des services venant d’une autre personne, les contreparties sont des promesses que l’arnaqueur ne tiendra jamais. Ces actes sont basés sur des fraudes et vont même jusqu’à l’usurpation d’identité.
Il existe différents types de cyber arnaques et différents types de lieux de prédilection de ces arnaqueurs.
En premier lieu, il y a le SCAM qui est une forme de cyber arnaque, l’une des plus répandues. Il s’agit également de la plus ancienne connue sur Internet. Le principe de ces types d’arnaques est simple. Les arnaqueurs promettent une grosse somme d’argent comme un gain à la loterie ou encore le partage d’un héritage en contrepartie d’un service qui leur est rendu. Généralement, le service consiste à leur verser une certaine somme d’argent pour soi-disant préparer les dossiers ou autres raisons qui paraissent pertinentes. Certains arnaqueurs incitent leurs victimes à leur fournir des dossiers confidentiels. L’échange se passe généralement par email.
Ensuite, il y a aussi les escroqueries que l’on trouve dans les sites frauduleux qui prennent la forme de sites de rencontre ou encore de casinos en ligne. En effet, ce genre de site figure parmi les plus consultés, si bien que l’on peut tomber facilement dans le piège. Ces sites regroupent des membres vulnérables, addicts au jeu ou encore qui cherchent l’âme sœur. Certains perdent énormément d’argent grâce à l’arnaque de ces sites illégaux, d’autres se voient volées leurs informations confidentielles.
Les réseaux sociaux figurent également parmi les lieux de prédilection des arnaqueurs du net. Le piratage de comptes est une pratique courante pour ces personnes malveillantes. Leur but est soit de voler des informations ou utiliser les comptes à des fins malveillantes.
Fort heureusement, il existe différents recours auxquels vous pouvez faire appel dans le cas où vous vous faites arnaquer sur Internet. Dans le cas où vous vous faites arnaquer par rapport à un achat en ligne par exemple, vous pouvez avoir recours à une procédure qui vous permet d’être remboursé sous certaines conditions. C’est la rétrofacturation. En fonction du pays, il existe aussi des institutions qui aident les victimes de cyber escroqueries. C’est le cas par exemple de Info Escroqueries qui prend en charge ce genre de délit.
Le blog que nous avons créé n’est pas une plateforme de recours de litiges sur Internet. Nous n’offrons pas ce service. Nous sommes un blog d’informations et d’actualités qui vous aide à trouver les meilleurs conseils dans le cas où vous vous faites arnaquer sur Internet ou dans le cas où vous vous faites pirater. Nous vous encourageons à suivre les billets que nous publions ici. Nous traitons différents thèmes. Si vous êtes aussi un enseignant ou un étudiant qui a besoin de faire des recherches approfondies sur la question du cyber escroquerie, nous vous invitons à lire tous les billets de notre blog, car vous y trouverez des informations très intéressantes qui pourront vous aider dans vos recherches.
Les personnes qui écrivent ces blogs ont fait des recherchez approfondies sur le thème présenté. Toutes les informations que nous publions ici ont été vérifiées pour vous permettre d’avoir des renseignements pertinents et authentiques.
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Ici, vous trouverez également des sujets qui traitent d’actualités diverses sur le cyber arnaques. De cette manière, vous pouvez être à la page de tout ce qui se passe sur Internet, des Lois votées contre ce genre de pratique par exemple et de faits divers. Le fait que vous soyez à la page est déjà une bonne chose pour vous protéger des éventuelles escroqueries.
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